Deze kennisgeving is van toepassing op iedereen die de websites of mobiele applicaties van GotToShop (de “Sites”) bezoekt, evenals alle andere platforms die GotToShop bezit, beheert en beschikbaar stelt (de “GotToShop-platforms”). We verwijzen naar de Sites en de GotToShop-platforms als de “Services”.
Wanneer u de Services gebruikt, krijgt u toegang tot gelinkte pagina's of blogs, functies en content (inclusief alle informatie, tekst, afbeeldingen, foto's, lijsten met items die door u zijn samengesteld, opmerkingen, beoordelingen, links of andere materialen die zijn geüpload, gedownload of verschijnen op, of gelinkt zijn aan de Services) (gezamenlijk de “Content”).
Alle persoonlijke gegevens over onze gebruikers (de “Gebruiker” of “u”) die aan de Services worden verstrekt of door de Services worden verzameld, worden beheerd door HUMBLEBEE SOLUTIONS LTD (een bedrijf opgericht in Cyprus, met bedrijf HE 449911 en met een geregistreerd kantoor op 3026, Limassol, Cyprus, Vasili Michailidi, 9) ("GotToShop’", “wij”, “onze” of “ons”). Voor de doeleinden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "AVG") fungeert GotToShop als een “Verantwoordelijke” zoals gedefinieerd in de AVG (“Verantwoordelijke”).
1. Wat omvat deze kennisgeving?
Deze kennisgeving omvat de behandeling door GotToShop van persoonlijke gegevens die GotToShop verzamelt wanneer u toegang krijgt tot de Services en/of toegang krijgt tot de Content. We leggen uit welke informatie we verzamelen, waarom we deze verzamelen en welke keuzes u hebt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
2. Welke informatie verzamelt GotToShop en hoe?
Als klant bent u niet wettelijk verplicht om informatie aan GotToShop te verstrekken. We hebben echter bepaalde informatie van u nodig om goed te kunnen functioneren, inclusief het voltooien van een transactie namens u. Inloggegevens (e-mailadres en gebruikersnaam) stellen ons in staat om onze diensten te personaliseren en te verbeteren. U stemt ermee in en erkent dat alle informatie die u ons verstrekt, op uw eigen vrije wil wordt verstrekt, voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring worden genoemd en dat we dergelijke informatie in een database(s) kunnen bewaren die wordt geregistreerd en bewaard in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
a) Informatie die u ons verstrekt
Wij ontvangen en bewaren alle informatie die u invoert op de Services of op een andere manier aan ons verstrekt. De soorten informatie die u verstrekt, kunnen uw volledige naam, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord, thuis- en factuuradres, verzendadres, bestelgegevens van transacties die op de Sites zijn uitgevoerd en betalingsinformatie omvatten (betalingsinformatie wordt bewaard door onze betalingsverwerkers in plaats van door ons).
b) Automatisch verzamelde informatie
i. Wij ontvangen en bewaren bepaalde soorten informatie wanneer u met de Sites communiceert of een andere functie van de Services gebruikt. Met andere woorden, wanneer u de Services gebruikt, zijn wij hiervan op de hoogte en kunnen wij de informatie met betrekking tot dergelijk gebruik verzamelen, verzamelen en registreren, hetzij onafhankelijk of met behulp van services van derden zoals hieronder beschreven. GotToShop ontvangt en registreert automatisch informatie op onze serverlogs van uw browser, waaronder uw IP-adres, bepaalde cookie-informatie (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie), unieke identificatiegegevens (zoals klik-ID's) en de pagina die u hebt opgevraagd.
ii. We verzamelen automatisch gebruiksinformatie, zoals het aantal en de frequentie van bezoekers aan de Services, vergelijkbaar met muziekvoorkeursgegevens van gebruikers of tv-beoordelingen die aangeven hoeveel mensen een bepaalde show hebben bekeken. GotToShop gebruikt deze gegevens alleen in geaggregeerde vorm, dat wil zeggen als statistische meting, en niet op een manier die u persoonlijk zou identificeren. Dit type geaggregeerde gegevens stelt ons in staat om te achterhalen hoe vaak klanten delen van de Services of een andere functie van de Content gebruiken, zodat we de Services aantrekkelijk kunnen maken voor zoveel mogelijk klanten en de Content kunnen verbeteren.
iii. We verzamelen ook informatie over de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Services. Dit omvat bijvoorbeeld het type computer of apparaat dat u gebruikt, het hardwaremodel, besturingssysteem en software.
c) E-mailcommunicatie
We ontvangen vaak een bevestiging wanneer u een e-mail van GotToShop opent als uw computer dit type programma ondersteunt. GotToShop gebruikt deze bevestiging om ons te helpen beslissen hoe we e-mails interessanter en nuttiger kunnen maken.
3. Wat met cookies?
Technologieën zoals cookies, beacons, tags en scripts worden gebruikt door GotToShop en onze partners, filialen, analyses of serviceproviders. Deze technologieën worden gebruikt bij het analyseren van trends, het beheren van de sites, het volgen van de bewegingen van gebruikers op de sites en het verzamelen van demografische informatie over onze gebruikersbasis als geheel. We kunnen rapporten ontvangen op basis van het gebruik van deze technologieën door deze bedrijven op individuele en geaggregeerde basis.
Zie ons Cookiebeleid voor informatie over hoe we cookies gebruiken met betrekking tot de Services.
4. Waarom verzamelen we informatie?
We gebruiken de informatie die we verzamelen om:
De Services te beheren en te verbeteren en om Content weer te geven
U in staat te stellen om volledig gebruik te maken van de Services, inclusief het gebruik van “Wish Lists”
U in staat te stellen om producten te bestellen op de Sites (indien van toepassing)
Betalingen te verwerken of te faciliteren via externe betalingsverwerkers (indien van toepassing)
Relevante producten aan te bevelen en het voor u gemakkelijker te maken om producten te volgen waarin u geïnteresseerd bent
U een gepersonaliseerde ervaring te bieden van de Services en op de GotToShop Sites. Dit proces vormt profilering onder de AVG
Communiceren met u over uw bestellingen en klantenservice, technische assistentie bieden en feedback verzamelen
Communiceren met u over producten, verkoopherinneringen, diensten en promotieaanbiedingen
Uw account beheren als u er een heeft en onze gegevens bijwerken
Externe dienstverleners en contractanten in staat stellen om namens ons technische, logistieke of andere functies uit te voeren
Onderzoek uitvoeren, problemen oplossen en fouten, misbruik van de Services, fraude of andere criminele activiteiten detecteren en beschermen
Risico's beheersen, voldoen aan wetten en voorschriften en voldoen aan andere wettelijke procedures en vereisten voor wetshandhaving
Geaggregeerde statistische rapporten produceren (op voorwaarde dat de rapporten geen klanten identificeren)
5. Waar slaan we uw informatie op?
Om de Services te leveren, kan de informatie die we van u verzamelen, worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). Het kan ook worden verwerkt en gebruikt door personeel dat buiten de EER werkt en voor ons werkt of door een van onze externe dienstverleners. Dergelijk personeel kan onder andere betrokken zijn bij het vervullen van uw verzoek, het verwerken van uw betalingsgegevens en het leveren van ondersteunende diensten. We zullen alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat derden aan wie we gegevens overdragen, voldoende bescherming van die gegevens bieden.
6. Informatie delen met derden
We delen uw informatie alleen zoals beschreven in deze kennisgeving en vereisen dat commerciële entiteiten waarmee we uw informatie delen, akkoord gaan om deze vertrouwelijk te houden.
-
GotToShop-partners:
We werken samen met verschillende partners (“GotToShop-partners”) om u de breedst mogelijke keuze aan modeartikelen op de sites te bieden. Er zijn twee manieren om producten te kopen via de services:
Kopen op een GotToShop-partnerwebsite: Soms wordt u, wanneer u een product selecteert, rechtstreeks naar de GotToShop-partnerwebsite geleid en wordt u door de GotToShop-partner gevraagd om verdere persoonlijke gegevens met betrekking tot de transactie te verstrekken. De informatie die u invoert op de GotToShop Partner-website wordt verzameld, opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van de GotToShop Partner.
Houd er rekening mee dat: (i) u het privacybeleid van de GotToShop Partner zorgvuldig moet doornemen voordat u een transactie voltooit waarbij een GotToShop Partner betrokken is; en (ii) de GotToShop Partner als enige verantwoordelijk is voor het gebruik en delen van uw informatie.
Promoties: We kunnen uw gegevens ook delen met GotToShop Partners in verband met bepaalde promoties en wedstrijden. Deze zijn onderworpen aan aanvullende regels en voorwaarden die aan u beschikbaar worden gesteld op het moment dat u deelneemt aan een dergelijke wedstrijd of promotie. U moet de regels en voorwaarden met betrekking tot dergelijke wedstrijden en promoties zorgvuldig doornemen.
Geaggregeerde informatie: We kunnen ook geaggregeerde informatie delen met de GotToShop Partners over hoe onze klanten gezamenlijk de Content gebruiken. We delen dit type statistische gegevens zodat de GotToShop Partners ook begrijpen hoe vaak mensen de Content gebruiken, zodat ook zij u een optimale online-ervaring kunnen bieden. GotToShop verstrekt nooit samengevoegde informatie aan een GotToShop-partner op een manier die u persoonlijk identificeert, tenzij wij dit nodig hebben om namens u een transactie te voltooien.
b) Betalingsverwerkers
Voor aankopen die via de Integrated Checkout op de Sites worden gedaan, worden uw betalingsgegevens (bijv. creditcard- of debitcardgegevens) verwerkt door externe betalingsverwerkers zoals Klarna of Stripe.
Let op: (i) u dient het privacybeleid van de externe betalingsverwerker zorgvuldig te lezen voordat u een transactie via de Integrated Checkout-service voltooit; en (ii) de externe betalingsverwerker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik en delen van uw gegevens.
c) Affiliate-netwerken
Lyst deelt persoonlijke gegevens met affiliate-netwerken zoals Rakuten (“Affiliate Network”) met als doel dat Lyst als uitgever deelneemt aan het Affiliate Network en overeenkomsten aangaat met Partners. Wanneer het Affiliate Network persoonlijke gegevens verzamelt en gebruikt voor zijn eigen toegestane doeleinden, treedt het Affiliate Network op als een afzonderlijke en onafhankelijke Controller met betrekking tot die persoonlijke gegevens. Het Affiliate Network zal de persoonlijke gegevens gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regelgeving inzake gegevensbescherming en zal individueel en afzonderlijk alle verplichtingen nakomen die op het Affiliate Network van toepassing zijn als Controller.
d) Adverteerders
Adverteerders en advertentienetwerken kunnen geautomatiseerde technologieën zoals cookies gebruiken om informatie te verzamelen over uw websiteactiviteit op de Sites en andere sites. Dit wordt gebruikt om online advertenties op u af te stemmen die voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over cookies en hoe u gerichte advertenties of op interesses gebaseerde advertentiecookies kunt weigeren, leest u ons Cookiebeleid.
e) Social media en andere platformdiensten
Informatie naar/van social mediadiensten van derden:
Wij ontvangen de gebruikersnamen en wachtwoorden voor uw accounts en profielen op sites van derden waarmee de Sites samenwerken. Door bijvoorbeeld via Facebook in te loggen op de Sites, geeft u ons toestemming om bepaalde informatie van uw Facebook-account te verkrijgen, zoals uw naam en e-mailadres. Dit kan ons automatisch toegang geven tot bepaalde persoonlijke informatie die door een social media-site over u wordt bewaard (bijv. door u bekeken inhoud, door u gelikete inhoud en informatie over de advertenties die aan u zijn getoond of waarop u mogelijk hebt geklikt). Houd er rekening mee dat wanneer u vrijwillig informatie plaatst op openbare gedeelten van de Services of andere openbare forums, deze informatie toegankelijk is voor het publiek.
f) Om te voldoen aan wettelijke verzoeken
We kunnen uw informatie verstrekken aan relevante derden wanneer we te goeder trouw geloven dat dit noodzakelijk is om (i) te voldoen aan de wet, regelgeving of een wettelijk verzoek; (ii) onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen of toe te passen in andere overeenkomsten; of (iii) de rechten, eigendommen of veiligheid van Lyst, onze werknemers, onze gebruikers of anderen te beschermen. Dit kan het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties omvatten voor fraudebescherming en vermindering van kredietrisico's.
j) Derden bij wie een zakelijke transactie wordt overwogen
In sommige gevallen kunnen we ervoor kiezen om activa te kopen of verkopen. Bij dit soort transacties is klantinformatie doorgaans een van de bedrijfsactiva die worden overgedragen. Bovendien kan klantinformatie, in het geval van een fusie, overname, reorganisatie, verkoop van activa of in het onwaarschijnlijke geval dat GotToShop failliet gaat of in staat van faillissement wordt verklaard, een van de activa zijn die worden overgedragen aan of verworven door een derde partij. Als dergelijke overdrachten plaatsvinden, kan de derde partij die uw informatie verkrijgt, uw informatie blijven gebruiken zoals uiteengezet in deze kennisgeving.
k) Gelieerde ondernemingen
We kunnen een deel of al uw informatie delen met een van onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, joint ventures of andere bedrijven die onder gemeenschappelijke controle met ons staan.
7. Hoe wordt uw informatie beveiligd?
We zorgen ervoor dat we passende waarborgen en beveiligingsfuncties handhaven om de integriteit en privacy van de informatie die u ons verstrekt te beschermen en om te proberen ongeautoriseerde toegang tot deze informatie te voorkomen. Wij versleutelen uw gegevens om deze te beschermen tegen ongeautoriseerd gebruik. Daarnaast maken wij gebruik van pseudonimisering, controles op de toegang tot gegevens en firewalls.
Als u ervoor kiest om een account aan te maken bij GotToShop (een “GotToShop-account”), wordt de informatie in uw GotToShop-account beschermd door een wachtwoord voor uw privacy en veiligheid. U moet ervoor zorgen dat er geen ongeautoriseerde toegang is tot uw account en informatie door uw wachtwoord op de juiste manier te selecteren en te beschermen en de toegang tot uw computer en browser te beperken door u af te melden nadat u klaar bent met het openen van uw account. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van het wachtwoord dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Services en voor alle activiteiten of acties onder uw wachtwoord. GotToShop moedigt u aan om “sterke” wachtwoorden (wachtwoorden die een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen gebruiken) te gebruiken met uw account. GotToShop kan en zal niet aansprakelijk zijn voor enig verlies of schade die voortvloeit uit uw falen om te voldoen aan de bovenstaande vereisten.
De overdracht van informatie via internet is niet volledig veilig en we kunnen de veiligheid van uw gegevens die naar de Services worden verzonden niet garanderen. Ongeautoriseerde toegang of gebruik, hardware- of softwarestoringen en andere factoren kunnen de veiligheid van gebruikersinformatie op elk moment in gevaar brengen. Elke overdracht van gegevens is op eigen risico.
8. Wat met links naar websites van derden?
De Services bevatten links naar andere sites, zoals GotToShop Partners. GotToShop is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid en/of de praktijken op andere sites. Wanneer u naar een andere site linkt, dient u het privacybeleid op die site te lezen. Deze kennisgeving is alleen van toepassing op informatie die op de Services is verzameld.
9. Gegevensretentie
Onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen om uw informatie langer te bewaren, bewaren wij de gegevens die u ons verstrekt zo lang als nodig is om de Services aan u te leveren (en als u een GotToShop-account hebt, zo lang als u een GotToShop-account hebt), of totdat u ons vraagt deze te verwijderen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Na een verzoek van een Gebruiker om gegevens te verwijderen, start een proces dat de relevante gegevens permanent verwijdert. Zodra dit proces is begonnen, kan het niet meer worden teruggedraaid en worden de gegevens permanent verwijderd. Alle gegevens die niet worden verwijderd, worden op een geanonimiseerde manier bewaard.
GotToShop verzamelt en bewaart gebruiksgegevens, andere metagegevens en statistische informatie over het gebruik van de Services in een geaggregeerd en geanonimiseerd formaat.
10. Wat is onze wettelijke basis voor het verwerken van uw informatie?
Wij verwerken uw informatie wanneer we een wettelijke basis hebben om dit te doen.
a) Noodzakelijk voor ons legitieme belang. Onze legitieme belangen omvatten:
Het verbeteren van de GotToShop-sites en -services en het bieden van een gepersonaliseerde ervaring.
Ervoor zorgen dat onze marketingcommunicatie, advertenties en aanbevelingen relevant voor u zijn.
Inzicht krijgen in het gebruik van de services door klanten.
Ervoor zorgen dat de services correct worden beheerd.
b) Noodzakelijk voor de uitvoering van ons contract met u.
Om bijvoorbeeld uw GotToShop-account te registreren en beheren, verzamelen we uw e-mailadres, wachtwoord en alle andere aanvullende gegevens die u aan uw account wilt toevoegen.
c) Op basis van uw toestemming.
Bijvoorbeeld wanneer u ons marketingtoestemmingen geeft om u informatie te sturen over producten die voor u interessant kunnen zijn. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen.
d) Noodzakelijk om te voldoen aan relevante wettelijke verplichtingen.
Bijvoorbeeld om verplichte openbaarmakingen te doen aan wetshandhaving.
11. Welke rechten hebt u met betrekking tot de informatie die wij over u bewaren?
U hebt bepaalde rechten met betrekking tot de informatie die wij over u bewaren, die hieronder worden beschreven. Sommige van deze rechten zijn alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden.
a) Toegang
Als u in de EU woont, hebt u volgens de AVG het wettelijke recht om toegang te vragen tot een kopie van uw persoonlijke gegevens die wij bewaren. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected], gebruik de onderwerpregel “DSAR” en vermeld de details over welke persoonlijke gegevens u zoekt.
b) Verwijdering
Als u ons wilt vragen uw GotToShop-account te verwijderen, volgt u de instructies in het gedeelte Accountinstellingen van uw GotToShop-account.
Houd er rekening mee dat hoewel uw persoonlijke gegevens uit onze databases kunnen worden verwijderd, GotToShop de anonieme informatie in de door u verstrekte gegevens kan bewaren en dat dergelijke informatie door ons voor statistische doeleinden zal worden gebruikt.
c) Correctie
Als u een GotToShop-account hebt, kunt u bepaalde informatie bijwerken in uw ‘Account’-instellingen, zoals uw naam, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord. De informatie die u kunt bijwerken of wijzigen, kan veranderen naarmate de Services veranderen.
d) Marketingafmelding
Wanneer u zich registreert voor een GotToShop-account, kunt u toestemming geven om bepaalde marketing-e-mails of andere communicatie van ons te ontvangen. We gebruiken uw informatie, zoals uw e-mailadres, om u af en toe informatie te verstrekken over producten en services die voor u interessant kunnen zijn.
Als u geen marketingberichten meer van ons wilt ontvangen of als u het type en de frequentie van deze berichten wilt wijzigen, kunt u uw voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen in de accountinstellingen van uw geregistreerde GotToShop-account of door te klikken op de knop Afmelden in onze marketing-e-mails.
Houd er ook rekening mee dat u zich mogelijk niet kunt afmelden voor het ontvangen van niet-promotionele, transactionele berichten of informatie over uw GotToShop-account (bijv. serviceaankondigingen of administratieve berichten).
12. Kinderen
Wij vermarkten of verkopen niet bewust producten voor aankoop door kinderen. De Services zijn niet ontworpen voor gebruik door kinderen jonger dan 13 jaar. Kinderen jonger dan 13 jaar mogen zich niet registreren bij GotToShop of de Services gebruiken, of persoonlijke gegevens via de Services indienen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 13 jaar. Als u reden hebt om aan te nemen dat iemand jonger dan 13 jaar zijn of haar persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zoals hieronder aangegeven, en wij zullen eraan werken om die informatie uit onze databases te verwijderen.
13. Wijzigingen in deze kennisgeving
GotToShop behoudt zich het recht voor om deze kennisgeving van tijd tot tijd te wijzigen. Het gebruik van informatie die wij nu verzamelen, is onderworpen aan de kennisgeving die van kracht is op het moment dat dergelijke informatie wordt gebruikt. Als wij substantiële wijzigingen aanbrengen in de manier waarop wij persoonlijke gegevens gebruiken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen door een aankondiging op de Services te plaatsen of u een e-mail te sturen. Anders worden alle andere wijzigingen in deze kennisgeving van kracht vanaf de vermelde datum van 'Laatst herzien'.
14. Vragen of zorgen
Als u vragen of zorgen hebt over privacy op onze Diensten of de Inhoud, stuur ons dan een gedetailleerd bericht naar [email protected]. We zullen er alles aan doen om uw zorgen op te lossen.
Laatst herzien: 9 april 2024